Política de Tratamiento de Información y Datos Personales

Esta política se expide en cumplimiento de la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas que los modifiquen, y regula cómo se recolectan, usan, almacenan y protegen los datos personales en la plataforma Tecsius.

1. Responsable del Tratamiento

• Razón social: [RAZÓN SOCIAL DE TECSIUS]
• NIT: [NIT]
• Domicilio: [DIRECCIÓN, CIUDAD, COLOMBIA]
• Correo para asuntos de datos personales: [CORREO DE PRIVACIDAD]
• Teléfono: [TELÉFONO]

2. Datos que tratamos

• Datos de usuarios de la plataforma (abogados y administradores de firma): nombre, correo electrónico, rol, firma a la que pertenece y registros de acceso.
• Datos de facturación de la firma: correo y documento de facturación, y los últimos cuatro dígitos y marca de la tarjeta. Los datos completos de tarjeta los recibe únicamente el procesador de pagos y nunca se almacenan en Tecsius.
• Información de procesos judiciales de consulta pública obtenida de la Rama Judicial (radicados, despachos, actuaciones y sujetos procesales) y los documentos asociados.

Tecsius no solicita datos sensibles (art. 5 de la Ley 1581). Si se consignan en observaciones u otros campos libres, el usuario es responsable de contar con la autorización correspondiente del titular.

3. Finalidades

• Crear y administrar cuentas, autenticar usuarios y garantizar la seguridad.
• Prestar el servicio de seguimiento de procesos judiciales y enviar notificaciones sobre nuevas actuaciones.
• Gestionar suscripciones, cobros, facturación electrónica y soporte.
• Atender consultas, reclamos y requerimientos de autoridades competentes.
• Mejorar la estabilidad y el desempeño del servicio mediante telemetría técnica.

4. Derechos de los titulares

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios y garantías legales y no exista deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

5. Procedimiento de consultas y reclamos

El titular o su causahabiente puede ejercer sus derechos escribiendo a [CORREO DE PRIVACIDAD]con su identificación y la descripción de la solicitud. Las consultas se responden en máximo diez (10) días hábiles y los reclamos en máximo quince (15) días hábiles contados desde su recibo, prorrogables conforme a los artículos 14 y 15 de la Ley 1581.

6. Encargados y transferencias

Para operar la plataforma podemos compartir datos con encargados que actúan bajo nuestras instrucciones, entre ellos proveedores de infraestructura en la nube (Microsoft Azure, Supabase), pagos (Wompi / Bancolombia), facturación electrónica, correo transaccional y monitoreo de errores. Algunos están ubicados fuera de Colombia; en esos casos exigimos niveles adecuados de protección.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables: cifrado en tránsito, sesiones con cookies HttpOnly, control de acceso por roles, limitación de intentos y entrega de documentos mediante enlaces temporales firmados.

8. Vigencia y conservación

Los datos se conservan mientras exista la relación con el usuario y durante los plazos exigidos por la ley (por ejemplo, tributarios y contables). Esta política rige desde su publicación; los cambios sustanciales se comunicarán y podrán requerir una nueva autorización.